講師の心.com

――学卒後一貫して外資系企業ですが、何か目的があったのでしょうか？

　２つ理由があります。
まず１つめは育った環境にあるのですが、姉が英語を得意としていまして、私は小学生の頃からその姉に英語を教わり、将来は英語を使った仕事を通してグローバリスト（国際人）として活躍したいという夢が幼心にありました。狭い日本の中だけではなく、世界に羽ばたきたいという夢を、小学生の時から思っていたんですよね。

２つめは私が、早稲田大学に在籍する1958年当時の日本企業の人事システムは、ほとんどが終身雇用・年功序列型で実力・実績主義をうたう企業は外資系企業しかないという状況でした。例外を言えばきりがないけれど、基本的に当時の日本の大会社というのは、どんなに能力があって、どんなにいい仕事をしても、40歳にならないと部長にはなれなかったんです。35歳では、よくて課長なんですよ。

ある日本企業の人事部長が、学生の応募者200人を前にして、我が社は入社13年経てば誰でも係長になれる。それまでは、みんな給料も一緒で非常にいい会社だと言うんで、それを聞いてもう日本企業を受けるのは辞めたんです。

自分が勉強をして力をつけて、仕事をして会社に貢献すれば、それなりに評価と処遇をしてくれ、多少若くても権限と責任を与えられ、高い立場につける。悪ければ落とされるし、悪ければ先にも行けない。すべて自分の問題であると。年齢とか学歴とか年功ではなくて、実力と実績によって評価・処遇してくれる場所の方が、その評価判断が正しいかどうかは別として、自分の好みにはあってると思ったんですよ。


――大手米系外資系企業での経営を長く経験されてきているわけですが、米国式経営手法と日本式経営手法の違いは何ですか？

　まず大前提として、外資系企業での経営経験を通じて肌で感じたのは、“国籍”、“規模”、“時代”を問わず、いわゆるエクセレント・カンパニー、勝ち残り企業には、この三つに関係ない共通の特徴があるんですよ。ただ、日本企業が欧米からもう少し学べばいいなと思うことは、５つあります。

それは、「リーダーシップ」「革新」「スピード」「チェック＆バランス」「若手・女性の登用と活用」です。

１つ目は、トップのリーダーシップです。これは、全従業員に対して、方向性を示すということなんですよ。つまり、わが社は今こういう現状にあって、こういう点が改善されてきたけど、こういう点がまだ弱いから、ここを改善しながら将来はこういう会社になろうよという方向性ですよね。方向性は４点セットなんですね。

それは、その会社にまずビジョン（夢）があること、そしてミッション（責任・使命）、目標（数字・売上等）があり更にそれを具現化させるための戦略があるということです。経営にはこの４つの要素がとても大切です。

リーダーシップの条件はコミットメントとアカウンタビリティー、そして社員のモチベーションを向上させる能力を持ちえている事です。

コミットメントとは堅い決意とでも言いましょうか、分かりやすく言うと「死んでもやっったるで！」という意志と実行です。英語でこんな言葉があります。「ハムエッグにおいて、鶏は参加してるだけであるが、豚はコミットしてる」。そのぐらいの決意なんです。

アカウンタビリティーとは責任を持って結果を追求する事を意味します。日本の経営者は、とにかくこの２要素を持つべきだと思っています。

２つ目は、「革新」です。今まで日本の企業は、特に製造業を中心にして「改善」で伸びて来たんですね。改善の重要性は否定しないけども、パラダイム転換時期である現在においては、もっとダイナミックに革新・改革を実行しなければならないとう点です。

革新や改革は、改善と何が違うのかというと、改善は％単位でそれこそ改善する。基本的には現状のなかで、良くしましょうということなんですね。革新は＜売上を５倍にしましょうとか、利益を10倍にしましょう＞とか、何倍単位で考えることなんですね。つまり、改善の積み重ねだけでは追いつかないんですよ。

大きく飛躍してる会社というのは改善だけじゃなく革新もしてるんですよね。それができる会社じゃなければならないし、そういうトップじゃないといかんだろう。これが二番目ですよね。

３つ目は、「スピード」です。スピードには２種類ありまして、意思決定のスピードと、実行のスピードです。日本企業は、物事が決定した後のアクションは非常にスピーディーで正確なんですが、決定までの時間が掛かり過ぎる。

これだけ移り変わりの激しい時代ですからスピード力の無い経営は時代に取り残されていってしまいます。慎重に前向きに検討とか言っている間にどんどん時間が過ぎてしまいます。限界効用逓減の法則という経済原則があるけども、私は限界思考逓減の法則と言っています。人間、ある程度物事を考えるとそれ以上の良い考えはもう出てこないんですね。タイムリーでクイックな決定、そういうスピーディな会社。バブルから13年たってしまってますけどね、随分いろんなことに時間がかかりすぎてますよね、小泉改革にしても。