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Vol.31　ニューヨークのビジネス社会は"人類愛"に満ちている

ニューヨークは世界経済の中心地。そこは、エネルギッシュなパワーを誇るアメリカ経済を象徴する場所であると共に、「世界経済の中心」でもあります。

ニューヨーク・マンハッタンは、いわば「人とカネが交錯する"巨大な缶詰"」のような場所です。"メルティングポット"（人種の坩堝）と呼ばれる狭い空間・マンハッタン島には、全米、そして、世界中からたくさんの人がやってきます。そうした世界でも類を見ない"巨大な缶詰"の中で幅広くビジネスを展開していくためには、当然ながら、異文化を越えたコミュニケーションスキル、即ち、「国際コミュニケーションスキル」を備えているということが必要不可欠となります。

言うまでもありませんが、「国際コミュニケーションスキル」とは、単に、英語コミュニケーションスキルを指すものではありません。一般的に、日本人は、「英語を母国語とするアメリカ人やイギリス人は、世界中の人々とスムーズにコミュニケートできる」と勘違いする傾向にありますが、実際はそうではありません。普通のアメリカ人やイギリス人にとって、中南米や中近東、アフリカ、アジアなどの地域の人々とコミュニケーションを図ることは、実際、それほど簡単ではありません。そうである大きな理由は、たいていの英米人は、諸外国における文化、習慣、歴史、伝統などについての基礎知識が乏しいためです。

アメリカ合衆国は、"巨大な大陸の国"です。地方都市や田舎には、"普通のアメリカ人"が普通に暮らしています。ところが、ニューヨークは、世界に存する様々な人種・文化・価値観・宗教が交錯・凝縮した"巨大な缶詰"なのです。ビジネスを行う者が、その巨大な缶詰の中でダイナミックにプロジェクトを遂行していくためには、この「国際コミュニケーションスキル」を備えていることが大前提となり、毎日直面する個々のビジネス・シーンにおいて「人類愛」（人間愛）を注入することが求められるのです。

日本では、ニューヨークのビジネスパーソンに対するイメージといえば、「自分の主張をはっきりと述べ、とにかく行動が迅速である」という見方が一般的です。確かに、ニューヨークでは、「行動力」「実行力」がモノを言いますので、この見方には一理あります。

しかし、ここで忘れてはならないことが一つあります。それは、ビジネスで成功しているニューヨーカーに共通している要素は、行動力に加え、"メルティングポット"という極めて特殊なビジネス環境の中において、「グローバルな精神基盤に基づいた"人類愛"を大切にし、異文化にも寛容な態度を示しながらより良いコミュニケーションを図ろうとする」ということです。

今、日本でも、多くの外国人が日本で働いています。長い歴史と伝統の中で、生粋の日本人による"日本人社会"を構築し、頑固にそれを守り続けている私たち日本人は、この「ニューヨーカーが備える"人類愛"」から何か大切なことを学べるのではないでしょうか。

■VOL.27 「「個」を重要視する経営者の精神、個々の社員の精神」

■VOL.26 「「哲学」「理念」を養う社員教育の必要性」

■VOL.25 「地域社会発展の実現は「真心」にあり」

■VOL.24 「コミュニケーションは一体何のためにあるのか？」

■VOL.23 「人の顔の表情は、自分の顔の表情の顔である」

■VOL.17 「堂々と客に啖呵を切る魚屋の＜交渉術＞」

■VOL.13 「トップライナーが駆使するビジネス・コミュニケーション術」

■VOL.11 「プロのエンターテイナーから学ぶ　自己表現を高める方法」

■VOL.8　「＜お茶目な人＞がビジネスを成功させる」