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渋谷のデパートにある花屋さんが、連日にぎわっています。特に会社が終わる6時ごろ、若い女性客で一番にぎわっているように感じます。小さなブーケになったもの、ちょっと目を引くフシギな形をした花が、魅力的です。
ここの花屋さんの買いたくなる特徴。
・花は、壁面に飾られたように横に並べられている、お客様が手に取りやすい。
・黒や濃い緑が基調の什器で、花が映えている。
・５００円ぐらいからのお手ごろ価格があり、つい欲しくなる。
・南国風の花や枝ものもあり、見ていても飽きない。
・狭い場所が、活気を生んでいる。
・お勧めメッセージボードがしゃれた感じ。
ピンクのチューリップ2本、白いコートを着た女性の手にありました。
2月の誕生花：チューリップ
花言葉：美しい瞳
恋の告白（赤）、新しい恋（白）、名声（黄）、愛の芽生え（ピンク）
＜インターネット花キューピット＞
Part
13. 「できるビジネスパーソンに見せる！（2）言葉遣い」
言葉遣いは、普段着の言葉遣いと、ちょっとフォーマルを意識した言葉遣いがあります。
ビジネスですから普段着というわけにはいきません。普段着からフォーマルな装いへの変換です。
これだけで、グレードアップ！
（１） 文章の最後を「です」「ます」で終えること。
「電話でぇ〜話しましたがぁ〜、説明書送りますがぁ」・・・
優柔不断な話し方から→切れのよい話し方に
「電話でお話し致しましたが、説明書をお送りします」
（２） 文末を敬語にする。
「〜しました」→「致しました」
（３） 文中の動詞を敬語にする。
「話しました」→「お話し致しました」
（注）話しては、自分であるが聞いている人に対し敬意を伝えるために【お話】となる。
さらにグレードアップ
（４） プラスアルファの一言を添える
「失礼ですが」「お手数ですが」「申し訳ございませんが」などの一言が、できるビジネスパーソンへ
チェック！
１．友達言葉はないか
2．敬語は正しく用いているか
3．滑舌よく話しているか
４．文章を最後（語尾）まで話しているか
5．明るい印象の話し方をしているか
6．早口でないか（相手に合わせているか）
7．耳障りな口癖、話癖が目立っていないか
8．接客用語や丁寧語を用いているか
9．プラスアルファ（クッション）用語を用いているか
さあ、いかがでしたか？
【言葉遣いを考える前にすること】
お礼やお詫びを含めた挨拶ができること。
「はい」の返事ができること。 |
次回は、表情編です。
「みんな夢の途中、夢を目標に、目標を現実に」
青柳教恵
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