講師の心.com

夏休みが終わり、あっという間に9月末になりました。
子ども達が小さかったころには、学校行事でそれぞれの季節を感じさせてもらっていました。
が、今は…。寂しくもあり、安堵感もあり・・・ですが。

近隣の小学校から流れてくる軽快なマーチと、「がんばってください！」のアナウンスに懐かしい運動会を思い出しています。

今夜は、大きな金色の満月。
あなたは、いつ、空を見上げましたか？せわしなく行き過ぎる日々の中、10秒の余白。

Part 50. 「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発 (19)
　　　　　　 仕事の姿勢"振り返る"」

来年度の新入社員の内定式が始まり、人事担当者は大忙しだそうです。
社会人教育をするとともに、即戦力としての専門技術やスキル習得のための
内定者教育を行う企業は、珍しくありません。　
自由なスタイルで、自由なタイムスケジュールでの生活を、
企業モードに変換させるスパイス的な期間でもあります。

またこの10月は、今年、新入社員で入った学生が半年経った時期でもあり、
新入社員フォローアップ研修が多くあります。

４月、借り物のようなスーツ姿から、どこか違うスーツ姿に変身している１０月です。
しっかり挨拶ができます（一瞬、研修担当者の方かと思ってしまいました！)。
見覚えのある顔から、ちょっとたくましさが伝わってきます。

新入社員研修のフォローアップですから、それほど目新しいことをするわけではありません。
この6ヶ月余りを振り返り、自己の成長や改善すべき点の自己確認をします。

組織と自己、顧客満足と企業の取り組み、チームワークや協働、
もちろんビジネスマナーも少し４月とは手を変え、品を変えて実践していきます。
また、これからの自己を考えます。
10年、20年先を見ることは、困難でも3年先ぐらいまでは、
皆イメージを具体的に書くことができます。
仕事への取り組み姿勢が、しっかりとしているのだと思われます。

自己が開拓する「達成感」。
自己の成長を感じる「達成感」。
未来に向かっていく若者をつくっている企業、職場の雰囲気が、感じられます。
やはり企業は、人を作ります。新入社員の姿は、企業の姿です。
時々、振り返りが必要ですね。

「みんな夢の途中、夢を目標に、目標を現実に」
青柳教恵

■Ｐａｒｔ．39　「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発（8）歩き方を意識する」

■Ｐａｒｔ．33　「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発（2）」

■Ｐａｒｔ．32　「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発（1）」