講師の心.com

夏の京野菜が、人気です。
売り場スペースは、そう広くはないようですが、存在感があります。
“京野菜”という響きに趣もありますが、 一つひとつの野菜に個性を感じます。
例えば、加茂茄子の両手で包み込むような形状、 万願寺しし唐濃い緑と肉厚な食感、
ボルドーカラの茗荷のしゃきしゃき感などなど。
暑さの中に絽の着物で涼をとる、そんな風情を感じます。

Part90　顧客満足の質を高める　「基本姿勢は1.2.3.のリズム感」 

夏の高校野球大会が、週末から始まりました。
昔（いつごろの昔でしょうか）と比べると、ずいぶんと大人びた印象を受けます。体格や顔のつくりが、欧米化していることもあるでしょうが、以前のような全員一緒の右に倣えのスタイルから、一人ひとりの自主性に焦点を当てた指導スタイルで、個性が活かされているように感じます。

発出場や何十年ぶりの出場校や惜しくも出場はならなかったものの予選会で、頂点近くまで勝ち上がってきた学校が多いと言われていることからも窺えます。

しかし、昔と変わらないことが、どこの学校にもあります。

それは、キビキした「立ち居振る舞い」です。

・基本の姿勢は、ずっと変わっていません。
・そこには、1.2.3.の正確なリズム感があります。
・このリズムが崩れるとだらしなく、なれなれしい態度に見えます。

接遇や販売に関わらずビジネスの場面でもこのリズム感が、
第一印象や積極性、意欲などあなたの態度を示します。

「みんな夢の途中、夢を目標に、目標を現実に」
青柳教恵

■Ｐａｒｔ．87　「顧客満足の質を高める　顧客視点のキーワードは私」

■Ｐａｒｔ．84　「人と組織を育てる　採用は営業活動である」

■Ｐａｒｔ．83　「人と組織を育てる　その忙しさ、ホンモノですか…仕事を整理する」

■Ｐａｒｔ．67　「新たに顧客満足を考える コミュニケーションスキル　「場(の空気)」を読む」(1)」

■Ｐａｒｔ．39　「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発（8）歩き方を意識する」

■Ｐａｒｔ．33　「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発（2）」

■Ｐａｒｔ．32　「顧客満足・・・原点≪営業マナー≫を身につけることからの出発（1）」